Videos

Hier findest du verschiedene Videos über openITCOCKPIT und Servicemanagement-Themen.

 

Schnittstelle zwischen OTRS und openITCOCKPIT
Einrichtung einer bidirektionalen Schnittstelle zwischen OTRS und openITCOCKPIT
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Integration von NeDi und openITCOCKPIT
Integration der Open Source Discovery-Lösung NeDi in openITCOCKPIT
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Integrationsbeispiel-Videos

openITCOCKPIT-Schnittstellen zu Ticketing-, CMDB- und Provisioning Systemen

In sechs Videos wird beschrieben, wie man über die openITCOCKPIT-Schnittstellen ein Datacentermanagement mit Open Source-Tools realisiert.

 

1. Übernahme von Geräten aus Discovery und CMDB in das Systemmonitoring
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2. Verknüpfung der überwachten Geräte mit Ticketsystem-Daten
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3. Zu lange Antwortzeit eines überwachten Dienstes erzeugt Incident-Ticket
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4. Incident-Ticket wird zum Problem-Ticket gewandelt, da ein Systemproblem vorliegt
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5. Lösung wurde gefunden und Maßnahme „zusätzlicher Citrix Server“ verabschiedet
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6. Kontrolle der Performance durch End-2-End Messung
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